Ами Ковры: создание отдела контента и дизайна с нуля

13.07.2026

Ами Ковры: создание контент-направления для каталога 12 000+ SKU

Ами Ковры — розничная сеть и интернет-магазин ковров с большим ассортиментом продукции зарубежных производителей. Каталог проекта включает более 12 000 дизайнов, представленных в разных размерах. Помимо интернет-магазина компания работала с социальными сетями, маркетплейсами, рекламными площадками и офлайн-розницей.

Исходная ситуация

На момент моего прихода отдельного контент-направления в компании не существовало. Наполнением сайта, подготовкой изображений, текстов и рекламных материалов занимался один человек. Единых стандартов, системы планирования и контроля качества не было.

По мере роста каталога и количества каналов продаж стало необходимо создать самостоятельную функцию, которая отвечала бы за весь цикл производства контента — от получения информации о товаре до публикации на сайте, маркетплейсах и других площадках, а также за дизайн digital- и печатных материалов компании.

Задача

Создать с нуля направление контента и дизайна, сформировать команду и выстроить процессы для системной работы с каталогом из 12 000+ SKU.

Дополнительно требовалось наладить взаимодействие с веб-разработкой, организовать производство материалов для разных каналов продаж, сократить количество повторных правок и сделать сроки подготовки контента более предсказуемыми.

Моя роль

Я начала работу в компании как контент-менеджер и веб-дизайнер, а затем возглавила созданное мной направление контента и дизайна.

Формировала команду, распределяла зоны ответственности, определяла приоритеты и контролировала полный цикл производства контента. В зоне ответственности находились интернет-магазин, социальные сети, маркетплейсы, рекламные материалы и полиграфия для розничных точек.

Также координировала взаимодействие контента, дизайна и веб-разработки и участвовала в развитии самого интернет-магазина.

Что было сделано

Команда и процессы

Определила структуру направления, роли и зоны ответственности.
Собрала постоянную команду и пул проверенных подрядчиков.
Внедрила планирование и контроль задач в Битрикс24.
Разработала регламенты, требования к контенту и стандарты качества.
Сформировала базу знаний в Notion и выстроила взаимодействие между контентом, дизайном и разработкой.

E-commerce и товарный контент

Выстроила полный цикл подготовки карточек товаров: получение данных, фотосъёмка, ретушь, описание, проверка и публикация.
Организовала системное наполнение и актуализацию каталога из 12 000+ SKU.
Развивала SEO-контент, категории и посадочные страницы.
Участвовала в редизайне интернет-магазина, тестировании обновлений и развитии пользовательских сценариев.
Участвовала в развитии онлайн-сервисов для выбора товара, включая виртуальную примерку ковров в интерьере.

Социальные сети и маркетплейсы

Организовала адаптацию товарного контента для маркетплейсов: изображений, характеристик, описаний и рекламных материалов.
Координировала производство визуального и текстового контента для социальных сетей.
Готовила материалы для рекламных кампаний и других внешних каналов продаж.
Выстроила подход, при котором исходный контент можно было адаптировать под разные площадки без производства материалов с нуля.

Дизайн и офлайн-материалы

Разрабатывала дизайн полиграфических и рекламных материалов для розничных точек и готовила макеты к производству.
Поддерживала единый визуальный стиль бренда в digital- и офлайн-коммуникациях.

Подарочный сертификат для розничной сети

Результат

С нуля создано самостоятельное направление контента и дизайна.
Сформирована стабильная команда из 7+ специалистов.
Более 90% задач выполнялись в согласованные сроки.
Сроки подготовки контента сократились на 30–40%.
Количество повторных правок уменьшилось примерно на 25%.
Работа с каталогом 12 000+ SKU стала системной и масштабируемой.
Для сайта, маркетплейсов, социальных сетей и офлайн-материалов были выстроены единые процессы и стандарты качества.
Контент, дизайн и веб-разработка были объединены в общий производственный процесс.

Инструменты

Управление и данные
Битрикс24 · 1С · Excel · Google Sheets · Notion

Сайты и аналитика
1С-Битрикс · Яндекс Метрика · Яндекс Вебмастер · Google Analytics · Google Search Console · Screaming Frog

Контент и дизайн
Adobe Photoshop · Lightroom · Illustrator · InDesign · Figma

Каналы продаж и продвижения
Ozon · Wildberries · Яндекс Маркет · Авито · VK · Instagram* · Pinterest · YouTube · RUTUBE · Дзен

Итог

В результате контент перестал быть набором отдельных задач и стал самостоятельной функцией бизнеса, которая обеспечивала работу интернет-магазина, внешних каналов продаж и офлайн-розницы.

Нужен похожий результат? Расскажите о задаче — предложу подходящий формат работы.

*Instagram принадлежит Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ.